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Questions fréquentes (7)
Comment contacter le service clientèle ?
Comment puis-je suivre ma commande ?
Comment fonctionne la procédure de retour ?
Comment retourner ma commande Emma ?
Quand puis-je espérer recevoir mon remboursement ?
Comment fonctionne l'essai de 100 nuits ?
Informations liées au paiement (5)
Qu'est-ce que l'authentification forte du client ?
Pourquoi deux opérations apparaissent-elles sur mon relevé de compte ?
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Comment puis-je savoir si mon paiement a bien été effectué ?
Commande et livraison (8)
Comment puis-je modifier ma commande ?
Qu'est-ce que la Livraison Premium ?
Produits Emma (15)
Combien de temps faut-il au matelas Emma pour se gonfler ?
Dois-je tourner et aérer le matelas Emma ?
Les matelas Emma nécessitent-ils un sommier spécifique ?
Combien de temps faut-il pour s'habituer à un matelas Emma ?
Retours et Remboursements (7)
J'ai reçu un produit Emma défectueux, que dois-je faire ?
