Question 1

Pourquoi acheter un ensemble de literie Emma ?

Accepted Answer

Acheter un ensemble de literie Emma c'est choisir la simplicité et la sécurité. Tous nos ensembles ont été conçus par des experts pour offrir la meilleure combinaison de produits possible pour vous offrir le sommeil que vous méritez. En achetant un ensemble de literie, vous pouvez être assuré de la bonne taille de chaque produit. Nos ensembles vous font bénéficier des meilleures offres avec des remises exclusives.

Question 2

Comment se déroule la livraison de mon ensemble de literie ?

Accepted Answer

La livraison de votre ensemble de literie se déroulera par le biais d'un de nos transporteur partenaire. Les produits seront livrés dans des cartons différents (entre 2 et 4 pour les lits). Nous essayons dans la mesure du possible de vous livrer tous les articles au même moment. Cependant, pour des raisons de disponibilités des produits, il se peut que certains articles soient envoyés séparément afin de ne pas bloquer votre commande. Dans tous les cas, notre service client vous en informera à l'avance.

Question 3

Je veux rendre un des produits de l'ensemble, comment faire ?

Accepted Answer

Nous sommes tristes de savoir qu'un de nos produits ne vous plaît pas. Pour des raisons de logistique et de gestion, le retour unique d'un produit de l'ensemble n'est pas possible. En effet, si vous souhaitez retourner un produit, vous devez nous retourner la totalité des produits présents dans l'ensemble. Si jamais un accessoire ne vous convient pas, n'hésitez pas à contacter notre service client pour avoir plus de renseignements sur le produit.

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